Service
Lieferzeit, Versand und Zahlung.
Jedes Element wird für Sie gefertigt. Deshalb steht hier genau, wie lange das dauert, was der Versand kostet und was passiert, wenn etwas nicht passt.
- Versand 9,90 €ab 150 € kostenlos, nach Deutschland
- 30 Tage Passgarantieeinmal kostenlos neu gefertigt
- Erst geprüft, dann abgebuchtKarte und Klarna belasten wir erst nach der Maßprüfung
Lieferzeit je Produkt
Die Zeit beginnt nach der Maßprüfung, also meist am Werktag nach Ihrer Bestellung. „Versandfertig“ heißt: gefertigt, geprüft, verpackt. Danach ist das Paket 1–2 Werktage unterwegs.
RAL-Farben brauchen 5 Werktage länger, weil wir die Profile einzeln beschichten lassen.
| Produkt | Versandfertig | Versandart |
|---|---|---|
| Spannrahmen | 5–7 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Drehrahmen | 7–9 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Rollo fürs Fenster | 7–9 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Dachfenster | 8–10 Werktage | Paket |
| Plissee-Tür | 7–9 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Drehtür | 8–10 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Pendeltür | 8–10 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Schiebeanlage | 10–12 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Rollo für Türen | 8–10 Werktage | Paket, ab 2 m Sperrgut |
| Lichtschachtabdeckung | 5–7 Werktage | Paket |
| Haustierklappe | mit Tür oder Rahmen | – |
Versandkosten
Wir versenden mit DHL, Sperrgut mit Spedition. Sie bekommen eine Sendungsnummer per E-Mail, Speditionen melden sich vorher für einen Termin.
| Paket | 9,90 € | Fensterrahmen, Rollos, Lichtschacht, Profile bis 2 m |
|---|---|---|
| Ab 150 € Warenwert | kostenlos | gilt für Pakete |
| Sperrgut | 24,90 € | Türen und Anlagen mit Profilen über 2 m reisen als Sperrgut, per Spedition |
| Muster | kostenlos | Gewebe- und Farbmuster kostenlos, Versand in 1–2 Werktagen |
| Abholung | kostenlos | in der Werkstatt in Frankfurt am Main, nach Absprache |
Passgarantie und Garantie
30 Tage Passgarantie
Passt es nicht, fertigen wir einmal kostenlos neu, auch wenn Sie sich vermessen haben.
Melden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, mit Foto. Gilt einmal je Element. So melden Sie es: Etwas passt nicht.
5 Jahre Garantie auf Profile, Ecken und Beschläge
Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Gewebe ist ein Verschleißteil und von der Garantie ausgenommen, einzelne Gewebe schicken wir zum Selbstwechseln nach.
Bedingung: Aufbau nach Anleitung. Schäden durch Sturm, Tiere oder Gewalt sind nicht gedeckt.
Zahlarten
Karte und Klarna belasten wir erst nach der Maßprüfung. Stimmt bei der Prüfung etwas nicht, rufen wir Sie an und nichts wird belastet.
Für Gewerbekunden: Kauf auf Rechnung mit Zahlungsziel nach Freischaltung. Für Gewerbekunden
- PayPalZahlung über Ihr PayPal-Konto.
- KlarnaKauf auf Rechnung über Klarna, zahlbar in 30 Tagen, oder in Raten. Belastet wird erst nach der Maßprüfung.
- KreditkarteVisa und Mastercard. Wir reservieren den Betrag und buchen ihn erst nach der Maßprüfung ab.
- Apple Pay und Google PayMit dem Handy bezahlen, wie mit Karte.
- VorkasseÜberweisung auf unser Konto. Wir fertigen, sobald das Geld da ist, meist nach 1–2 Werktagen.
Widerruf bei Maßanfertigung
Was nach Ihren Maßen gefertigt wird, ist vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Genau deshalb gibt es die Passgarantie: Passt es nicht, fertigen wir neu. Zubehör und Ersatzteile ohne Maß können Sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Fragen zu einer Bestellung: 069 90009-120, Mo–Fr 8–18 Uhr, Sa 9–13 Uhr.